2500₺ Üzeri Ücretsiz Kargo
Alışveriş Sepetin
Alışveriş
shoppingcart.mini.empty
Ara toplam: shoppingcart.mini.nototal

Nakliye ve İadeler Sözleşmesi

1. Giriş

Bu Nakliye ve İadeler Sözleşmesi (“Sözleşme”), stokda.com (“Stokda” veya “Şirket”) üzerinden gerçekleştirilen alışverişlerde geçerli olan kargo, teslimat ve iade şartlarını düzenlemektedir. Stokda web sitesini kullanan ve/veya alışveriş yapan her kullanıcı bu sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır.


2. Nakliye ve Teslimat Şartları

  • Siparişler, ödeme onayının ardından en geç 3 iş günü içinde kargoya verilir.

  • Teslimat süreleri, kargo firmasına ve teslimat adresinin bulunduğu bölgeye bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Ortalama teslimat süresi 1-5 iş günü aralığındadır.

  • Resmi tatiller, doğal afetler, ulaşım engelleri gibi mücbir sebepler durumunda gecikmeler yaşanabilir. Bu tür gecikmelerden dolayı Stokda sorumlu tutulamaz.

  • Kargo ücretleri, sipariş tutarına ve kampanya koşullarına bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Kargo ücretleri sipariş ekranında açıkça belirtilir.

  • Teslimat sırasında ürünü kontrol etmek müşterinin sorumluluğundadır. Hasarlı ya da eksik ürün teslim alındığında, kargo görevlisine tutanak tutturulmalı ve derhal Stokda ile iletişime geçilmelidir.


3. İade ve Değişim Şartları

  • Müşteri, teslim aldığı ürünü 14 gün içinde iade etme hakkına sahiptir. Bu süre, ürünün müşteriye teslim edildiği gün başlar.

  • İade edilecek ürünlerin, kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda, orijinal ambalajında ve eksiksiz olması gerekmektedir.

  • Kozmetik, hijyen ürünleri, kişiye özel üretilmiş ürünler gibi yasal olarak iadesi kabul edilmeyen ürünler iade kapsamı dışındadır.

  • İade kargo ücreti, ürün kusurlu değilse müşteriye aittir. Ürün kusurluysa, kargo bedeli Stokda tarafından karşılanır.

  • İade işlemi onaylandığında, ödemenin iadesi, ödemenin yapıldığı yönteme göre 7 iş günü içinde gerçekleştirilir.

  • Değişim işlemleri, stok durumuna bağlı olarak gerçekleştirilir. Değişim talepleri için info@stokda.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.


4. İletişim

İade ve nakliye süreçleriyle ilgili tüm sorularınız için aşağıdaki kanallardan bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: info@stokda.com
Telefon: +90 544 163 1642


5. Yürürlük

Bu sözleşme, stokda.com üzerinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Stokda, bu sözleşme üzerinde her zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

Hızlı ve Güvenli Kargo

Siparişleriniz 24 saat içinde kargoya verilir. Türkiye'nin her yerine güvenli ve hızlı teslimat garantisi sunuyoruz.

30 Gün Koşulsuz İade

Aldığınız üründen memnun kalmazsanız, 30 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden iade hakkınızı kullanabilirsiniz.

Ücretsiz Kargo Fırsatı

Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerinizde ücretsiz kargo imkanından hızlı ve kolayca yararlanabilirsiniz.

7/24 Canlı Destek

Haftanın her günü, günün her saati müşteri temsilcilerimiz tüm sorularınız için size yardımcı olmaya hazırdır.

WhatsApp Telefon